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Nous offrons une politique de retour de 30 jours , ce qui signifie que vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour.
Chez Haielin , votre satisfaction est notre priorité. Nous souhaitons que vous soyez absolument satisfait de votre commande ! Cependant, nous comprenons que parfois, les choses ne se passent pas comme prévu. Voici comment fonctionne notre procédure de retour :
Nous appliquons une politique de retour écologique , ce qui signifie que dans certains cas, vous n'aurez peut-être pas besoin de renvoyer l'article .
Une fois votre retour approuvé, vous recevrez un crédit en magasin sous la forme d'une carte-cadeau , que vous pourrez utiliser pour tout achat futur.
Vous préférez un échange ? Utilisez simplement votre carte cadeau pour choisir votre nouvel article préféré dans notre boutique.
Les remboursements ne sont émis que pour les produits défectueux ou endommagés — cela s'applique au produit lui-même , pas à l'usure mineure ou aux bosses sur l'emballage.
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement .
Une fois confirmé, nous procéderons à un remboursement complet sur votre mode de paiement d'origine.
Chez Haielin , nous sommes fiers d'être un magasin de confiance qui valorise la satisfaction de chaque client.
Nous nous engageons à garantir que chaque commande arrive en toute sécurité, mais il peut arriver que des retards d'expédition surviennent en raison des processus de messagerie ou des douanes.
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Le crédit en magasin pour les retours ou les échanges est émis sous forme de carte-cadeau Haielin — prête pour votre prochaine expérience de magasinage !
En passant une commande auprès de Haielin , vous acceptez cette politique de retour et de remboursement .
Nous encourageons tous les clients à consulter ces conditions avant de finaliser un achat.
Si vous avez des questions ou besoin d'aide concernant votre retour, nous sommes là pour vous 💌
📩 Courriel : support@haielin.com
📞 Téléphone : +1 (628) 253-6155
Notre équipe d'assistance est toujours heureuse de vous aider pour tout problème, qu'il soit grand ou petit.
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